アカウント情報、プロフィール情報、相談本文、アップロード素材、フォローアップチャット、課金履歴、通報履歴、操作ログを取得します。

決済カード情報は原則として Stripe 等の決済事業者が保持し、当社は必要最小限の決済結果情報のみを保持します。

相談対応、レビュー品質向上、課金管理、本人確認補助、Trust & Safety 対応、不具合調査、監査ログ保全のために利用します。

センシティブ相談に該当する内容についても、回答品質・安全運用・違反調査のために必要な範囲でアクセスされます。

素材と回答添付は private storage を前提に扱い、表示時は署名付き URL や権限付きサーバー処理を通して提供します。

reviewer / admin は業務上必要な範囲でのみ相談内容にアクセスし、守秘義務前提で運用します。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ相談内容や素材を提供しません。

認証、ストレージ、決済、監視等の業務委託先に必要な範囲でデータ処理を委託することがあります。

ユーザーはプロフィールや一部データを自ら更新できます。退会や削除の扱いは別掲の解約・削除ポリシーに従います。

違反調査や法令対応のため、削除請求後も一定期間保全されるデータがあります。