月額プランは次回更新前までに解約手続きを行うことで自動更新を停止できます。原則として解約後も現在の契約期間末までは利用できます。

追加相談購入分はその月内のみ有効で、翌月への繰越はありません。

解約後すぐにすべてのデータが消えるわけではありません。運営上の猶予期間、決済確認、問い合わせ対応のため一定期間保持することがあります。

契約終了後の素材は削除候補として扱いますが、削除ジョブ実行前であれば一時的に残る場合があります。

通報、違反調査、返金調査、法令対応に関係するデータは、通常の削除予定より長く保全されることがあります。

保全中データには consultation、reply、follow-up chat、report、audit log、決済ログ、関連素材が含まれる場合があります。

削除依頼は受け付けますが、法令・決済・安全運用上の理由から即時完全削除を約束するものではありません。

削除後も統計化・匿名化された情報や、法令上保持義務のある情報は残る場合があります。